Política de Privacidad

En Kangoo valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad tiene como propósito informar cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales que usted nos proporciona al utilizar nuestra plataforma. Esta política se aplica tanto a las familias como a las cuidadoras registradas en Kangoo.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• Dirección (validada mediante Google Maps)
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Número y edad de hijos/as (en el caso de las familias)
• Antecedentes y formación (en el caso de las cuidadoras)
• Información de validaciones, recomendaciones y calificaciones
• Archivos multimedia (foto de perfil, video de presentación)
• Información relacionada con personalidad según el modelo Big Five

2. Uso de los datos personales

Los datos recopilados serán utilizados para:

• Validar la identidad de los usuarios.
• Vincular familias con cuidadoras, de manera segura y confiable.
• Proporcionar acceso a perfiles y contenido según el tipo de suscripción.
• Realizar análisis internos para mejorar nuestros servicios.
• Enviar información relevante, recomendaciones o notificaciones.
• Cumplir con requerimientos legales y normativos.

Kangoo no comercializa ni cede datos personales a terceros, salvo en los casos señalados en esta política.

3. Consentimiento y control de los usuarios

Al crear una cuenta en Kangoo, usted acepta expresamente esta Política de Privacidad y autoriza el tratamiento de sus datos personales para los fines antes señalados.

Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar o actualizar la información.
• Eliminar su cuenta y datos almacenados.
• Retirar el consentimiento para recibir notificaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, puede escribir a: [email protected]

4. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Estas incluyen:

• Almacenamiento cifrado de información sensible.
• Validación de identidad mediante documentos oficiales.
• Políticas de acceso restringido al equipo de Kangoo.

5. Enlaces a sitios externos

La plataforma Kangoo podría incluir enlaces a sitios externos (por ejemplo, plataformas de pago, redes sociales o enlaces de validación). No somos responsables por el contenido ni las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar sus respectivas políticas.

6. Conservación de la información

Los datos serán almacenados mientras el usuario mantenga su cuenta activa. En caso de eliminación voluntaria o inactividad superior a 90 días, se eliminará la información personal, con excepción de aquella que deba conservarse por obligación legal.

7. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será informado con al menos 30 días de anticipación mediante correo electrónico o aviso en la plataforma.

8. Legislación y jurisdicción aplicable

Esta Política se rige por la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativas vigentes en la República de Chile. En caso de conflicto, los tribunales chilenos serán los competentes.