Términos y Condiciones de Uso de Kangoo

1. Aspectos Generales

Estas Condiciones Generales de Contratación regulan el acceso y uso del sitio web https://www.kangoo.kids (en adelante, "Kangoo"). Al utilizar nuestros servicios, usted declara que:

• Ha leído y acepta estos Términos y Condiciones junto con la Política de Privacidad;
• Tiene la edad y capacidad legal para aceptar este acuerdo;
• Si actúa a nombre de una persona jurídica, cuenta con la representación legal correspondiente.

1.1 Nuestro Servicio

Kangoo es una plataforma web B2C que permite conectar familias con cuidadoras infantiles, promoviendo la confianza y seguridad mediante un sistema de verificación, evaluación comunitaria y formación continua para las cuidadoras.

1.2 Características de la Plataforma

• Seguridad de Acceso: cifrado seguro de credenciales y protección de datos personales.
• Privacidad de la Información: datos almacenados de forma aislada y protegida.
• Soporte: atención vía correo para incidencias técnicas.
• Disponibilidad: servicio operativo 24/7 mientras el usuario mantenga conexión a internet.
• Actualizaciones: mejoras constantes de la plataforma con base en sugerencias de usuarios.

1.3 Acceso al Servicio

Para utilizar Kangoo, es obligatorio registrarse, aceptar estos Términos y Condiciones, y cumplir con los requisitos establecidos para cada tipo de usuario.

• Familias: deben contratar una suscripción mensual o alguno de los planes disponibles, lo que les otorga acceso a la información completa de las cuidadoras verificadas.
• Cuidadoras: podrán registrarse de forma gratuita por un periodo inicial definido por Kangoo. Posteriormente, deberán contratar una suscripción mensual de bajo costo para continuar figurando activamente en la plataforma.

2. Modificación de los Términos

Kangoo podrá modificar estos Términos en cualquier momento mediante su publicación en el sitio web. En caso de cambios sustanciales, se notificará con 30 días de anticipación.

3. Pago

• Familias: deben pagar una suscripción mensual o el plan vigente para acceder a los perfiles completos de cuidadoras.
• Cuidadoras: pueden inscribirse sin costo durante un periodo promocional, luego del cual deben pagar una suscripción mensual accesible.
• Todos los pagos son prepagos y no reembolsables.
• Los precios estarán publicados y actualizados en https://www.kangoo.kids.
• La activación de servicios se realizará tras la confirmación de pago vía Mercado Pago.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de Kangoo, incluyendo software, textos, imágenes y bases de datos, es propiedad de Kangoo y está protegido por la legislación de propiedad intelectual. Se otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para su uso.

5. Privacidad y Protección de Datos

La información personal recopilada está protegida bajo la Ley Nº 19.628 de Chile. Ningún dato será compartido con terceros sin autorización expresa. Consulte la Política de Privacidad para conocer más.

6. Responsabilidad de Uso

• Cada usuario es responsable de la información que publica y debe actuar con respeto.
• El mal uso de la plataforma puede implicar la suspensión o eliminación de la cuenta.
• Kangoo no se responsabiliza por el contenido generado por los usuarios ni por las relaciones personales o laborales que puedan surgir fuera de la plataforma.

7. Disponibilidad y Respaldo de Información

Al finalizar la suscripción y cumplirse 90 días sin renovación, los datos podrán ser eliminados permanentemente.

8. Comunicaciones

Kangoo podrá enviar comunicaciones por correo electrónico relativas a promociones, mejoras o cambios. El usuario puede solicitar ser removido de dichas listas, salvo en el caso de mensajes informativos obligatorios.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Este acuerdo se rige por la legislación chilena. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de la República de Chile.

10. Contacto

Para consultas, sugerencias o reclamos, escríbanos a [email protected].